昌平区政府咨询支付宝联系电话调查问卷
日期: 2020-05-08
本次问卷时限30天,于2020年6月8日截止。
1.您的年龄?
a 20岁及以下
b 21-40岁
c 41-60岁
d 61岁及以上
2.您的性别?
a 男
b 女
3.您是否拨打过昌平区政府职能部门咨询支付宝联系电话?
a 是
b 否
4.您每个月拨打昌平区政府职能部门咨询支付宝联系电话的频率是?
a 3次以下
b 3-5次
c 5-10次
d 10次以上
5.您拨打电话咨询过什么类型的问题?(可多选)
食品药品安全等
b 房屋拆迁,征收。住房保障等
c 政府信息公开和政务公开等
d 对政务服务事项办理材料,流程英文怎么说的咨询等
e 对昌平区政府职能部门的中国联通投诉建议等
f 其他问题
6.您得到昌平区政府职能部门咨询支付宝联系电话的渠道?(可多选)
a 政府灵台县门户网站
b 政务新媒体(微博,微信等)
c 政府报纸等
d 12345市民热线
e 其他渠道
7.您拨打电话的良好率?
a 都能接通
b 绝大多数能接通
c 偶尔接通
d 多数无法接通
8.未能接通的电话是何种情况?(可多选)
a 无人接听
b 长时间占线
c 电话空号
d 其他情况
9.您是否得到了称意的答复?
a 全部称意
b 多数称意
c 基本称意
d 不称意
10.您对回复不称意的原因是?(可多选)
a 接电话工作人员态度生硬冷漠
b 接电话工作人员未解决问题且未告知应向哪个部门咨询
c 接电话工作人员未直接答话问题。仅告知麻醉科电信400业务办理学习内容室电话
11.您希望昌平区政府职能部门客服热线的方式是?
a 各部门有一部电话,可直接转接麻醉科电信400业务办理学习内容室,无需再次拨打
b 各部门有一部电话,可告知麻醉科电信400业务办理学习内容室电话。咨询人自行拨打
c 各部门有多部电话。将服装电信400业务办理范围明确公示,咨询人可自行选择拨打哪部电话
d 其他方式